ÖDEME
ÜYE VE LİSTE YÖNETİMİ
- Test kullanıcısı nasıl ekleyebilirim?
- Listelerimi indirebilir miyim?
- Üye dosyası içerisine gsm no, cinsiyet, şehir vb gibi değişkenler ekleyebilir miyim?
- Listelerden Toplu Üye Silme işlemini nasıl yapabilirim?
- Üyelerimi nasıl silebilirim?
- E-posta göndermek istemediğim kişilerin izin durumunu nasıl kapatabilirim?
RAPORLAR
FATURA
İADE
ŞABLONLAR
- Şablonun html kodunu indirebilir miyim?
- Şablonda arka plan zemin rengini nasıl değiştirebilirim?
- Görsel boyutunu nasıl ayarlayabilirim?
- Gönderdiğim e-postalara Youtube videosu nasıl ekleyebilirim?
- Şablona / e-postama ek pdf / word dosya ekleyebilir miyim?
- Daha önce oluşturduğum şablonu tekrar kullanabilir miyim?
PAKET VE KALAN KREDİ
KAMPANYA YÖNETİMİ
- Daha önce gönderdiğim kampanyamı açmayan kullanıcılara gönderebilir miyim?
- Kampanya oluştur butonunu görüntülüyemiyorum.
- Gönderim yapmak isterken yetersiz kota uyarı aldım. Kotamı yeniledim. Yeterli düzeyde. Şimdi ne yapmalıyım. Kampanyam otomatik olarak gönderilecek mi?
- İsme özel kampanya gönderimi yapılabilir mi?
- Daha önce gönderdiğim bir kampanyadaki şablonu nasıl kullanabilirim?
- Gönderim yapmak istediğimde “Hedef Kitle İçerisinde Uygun Kayıt Bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ne yapmalıyım?
İYS
- İYS Üye Yükleme Formatı Nasıl Olmalıdır?
- Hedef Medya Tanıtım İnteraktif Medya Pazarlama A.Ş adını iş ortağı atarken bulamıyorum. Ne yapmalıyım?
- İYS bilgilerini nasıl kontrol ederim?
- Üyeleri ekledim ancak izin durumları kapalı gözüküyor ne yapmalıyım?
- Dernek / STK yım. İYS zorunluluğum var mıdır?
- İş ortağı ataması nasıl yapılır?
İLETİLEBİLİRLİK
ÜYELİK
- Daha önceki üyeliğimdeki haklarımı yeni hesabıma devredebilir miyiz?
- Şirketim (firmam) yok. Bireysel olarak kullanım yapacağım. Sisteme üye olurken Vergi Dairesi kısmına ne yazmalıyım?
- Kupon kodum var. Nasıl kullanabilirim?
- Yeni üye oldum / üyelik oluşturmaya çalışıyorum ancak onay maili adresime gelmedi ne yapmalıyım?
- Hesabım askıya alındı, sebebi nedir?
- Üye oldum. Deneme gönderimi yapabiliyor muyum?
GÖNDERİCİ PROFİLİ
- DKIM kaydı bulunamadı uyarısı alıyorum. Ne yapmalıyım?
- Panele eklediğim gönderici profilini nasıl silebilirim?
- DMARC kaydım bulunuyor, ekleyebilir miyim?
- Alan Adı kaydı ne zaman doğrulanır?
- Alan Adı kaydı işlemi zorunlu mudur?
- SPF birleştirme işlemi nasıl yapılır?
API
TRANSACTIONAL
- Toplu (Bulk) e-posta ve Transactional e-posta arasındaki fark nedir?
- Transactional mail gönderimlerinde şablon sihirbazındaki hazır şablonları kullanabilir miyim?
- Transactional raporlarımı nasıl indirebilirim?
- Transactional gönderim raporları detaylarını paylaşabilir misiniz?
- Yurt dışında Transactional gönderim yapabilir miyim?
- Transactional gönderim raporlarında yer alan okunan, ulaşmayan, geçersiz ve diğer maddeleri ne anlama gelmektedir?